Ficha de Inglês — Formal Complaint Letter (11.º Ano)
Ficha de escrita (B2): a carta de reclamação formal e o léxico dos direitos do consumidor.
O que inclui esta ficha
- 12 exercícios de escrita sobre a carta de reclamação formal
- Estrutura completa: abertura, propósito, factos, problema, pedido, prazo e fecho
- Registo formal: sem contrações, gíria ou imperativos diretos
- Léxico do consumidor: refund, warranty, faulty, receipt, replacement, misleading advertising
- Suavização de frases, tradução e planificação do texto
- Produção final de 100-120 palavras; soluções completas na última página
Competências que desenvolve: produção escrita ao nível B2 — escrever uma carta formal com função e destinatário definidos, apresentar factos com datas, formular um pedido concreto (reembolso ou troca), usar o registo e as fórmulas de cortesia adequados e empregar corretamente o léxico dos direitos do consumidor.
Conteúdo programático: Young People and Consumption — direitos do consumidor e ética da produção e comercialização (Inglês, 11.º ano, nível B2) · Produção escrita (W): carta formal de reclamação · Registo formal e fórmulas de cortesia · Léxico do consumo.
Ver todos os recursos de Inglês do 11.º ano →
Como usar esta ficha
Imprime a ficha e resolve os exercícios sem consultar as soluções. Só depois de terminar compara as respostas com as soluções incluídas no final do PDF — é nessa comparação que se identifica o que ainda precisa de revisão. Se um exercício ficar errado, vale a pena voltar à matéria correspondente antes de avançar.